Hal-hal yang sering ditanyakan

Bagaimana cara berdonasi ke Rumah Zakat?

Untuk donasi ke Rumah Zakat caranya sangat mudah. Beberapa pilihan kemudahan donasi bisa di pilih, yaitu:

  1. Transfer ke rekening donasi. Data rekening donasi dapat diakses melalui :

https://www.rumahzakat.org/id/daftar-no-rekening-donasi. Setelah transfer, mohon berkenan untuk menyampaikan konfirmasi donasi melalui contact center Rumah Zakat ( WA Center / SMS Center : 0815 7300 1555, Email : welcome@rumahzakat.org, Call Center : 0804 100 1000 )

  1. Datang langsung ke kantor layanan Rumah Zakat. Berikut data cabang kantor layanan Rumah Zakat klik https://www.rumahzakat.org/id/tentang-kami/kantor-perwakilan-dan-teras-zakat
  2. Jemput Donasi. Untuk kemudahan jemput donasi bisa menghubungi petugas kami atau menghubungi layanan contact center, sebagai berikut:
  • SMS Center : 0815 7300 1555
  • Call Center : 0804 100 1000
  • Email Center : welcome@rumahzakat.org
  • WA : 0815 7300 1555
  1. Donasi online melalui https://www.rumahzakat.org/donasi
  2. Auto debet BNI dan Auto debet Mandiri, yang untuk proses registrasinya Bapak/Ibu dapat mengunjungi kantor cabang Rumah Zakat terdekat atau menghubungi contact center Rumah Zakat.
  3. Layanan donasi melalui beberapa e-commerce, antara lain Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, dan lainnya.
  4. Layanan donasi di AlfaMart, Bapak/Ibu dapat menyampaikan kepada petugas kasir ingin membayar Zakat ke Rumah Zakat.
Bagaimana caranya agar saya terdaftar sebagai donatur Rumah Zakat sehingga dapat mengakses menu My Report?

Untuk terdaftar sebagai donatur Rumah Zakat, Bapak / Ibu dapat memulai nya dengan berdonasi melalui salah satu channel layanan kemudahan donasi Rumah Zakat

Apakah sebagai donatur saya harus memberikan data dengan lengkap ke Rumah Zakat?

Kelengkapan data donatur yang terdiri dari : Nama, Alamat Domisi, Silaturahmi, Tgl Lahir, No HP, Email, sangat penting untuk database muzakki. Kelengkapan database donatur sebagai muzakki bermanfaat sebagai berikut:

  • Agar donasi tidak tercatatkan sebagai Hamba Allah. Dengan mencantumkan nama Bapak/Ibu akan mendapatkan ID Donatur yang tercatatkan atas nama Bapak/Ibu.
  • Dengan mempunyai ID sesuai dengan nama, Bapak/Ibu dapat menggunakan BSZ (Bukti Setor Zakat) setiap berdonasi ke Rumah Zakat sebagai pengurang pajak ke kantor pajak.
  • Kelengkapan alamat domisi dan silaturahmi untuk memudahkan apabila ada pengiriman report dalam bentuk hard paper atau tools lain yang dapat kami kirimkan ke alamat tersebut, seperti Majalah, Kalender, dll.
  • Kelengkapan No HP sangat dibutuhkan untuk menerima SMS Notifikasi yang menginformasikan bahwa donasi Bapak/Ibu sudah diterima dan masuk ke system Rumah Zakat, dan juga menerima setiap update eReport maupun informasi penting lainnya terkait dengan program-program di Rumah Zakat. Hal ini akan memudahkan Bapak/Ibu untuk merencanakan donasi berikutnya.
  • Kelengkapan Email juga sangat bermanfaat untuk mendapatkan berbagai eReport maupun update informasi tentang program dan layanan terbaru Rumah Zakat.
  • Kelengkapan Tgl Lahir, bermanfaat untuk memudahkan kami mengirimkan SMS dan Email doa kebaikan dan ucapan di hari milad Bapak/Ibu

Namun semua data tersebut tentunya kami akan catatkan di sistem kami sesuai dengan persetujuan Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu tidak berkenan memberikan data, maka donasi akan kami catatkan sebagai Hamba Allah dengan 1 ID untuk semua.

Apakah setiap donasi saya harus melakukan konfirmasi ke Rumah Zakat?

Konfirmasi dibutuhkan apabila Bapak/Ibu menggunakan layanan kemudahan donasi : transfer bank dan autodebet. Untuk memudahkan penditeksian donasi untuk bisa dicatatkan sebagai donasi Bapak/Ibu sesuai dengan akadnya. Apabila konfirmasi donasi tidak disampaikan, donasi akan dicatatkan sebagai Hamba Allah dengan 1 ID.

Sementara untuk layanan donasi via Host to Host Bank Mandiri, Host to Host ATM Bersama, reccuring, donasi online, dan autodebet BNI atau auto debet Mandiri, Bapak/Ibu tidak perlu melakukan konfirmasi donasi.

Report apa saja yang akan saya dapatkan sebagai donatur Rumah Zakat?

Report yang kami sampaikan ke donatur, terdiri dari:

  1. Notifikasi (Sms, whats app, email)
  2. Live Report
  3. ZReport
  4. Laporan khusus (Ramadhan, Superqurban)
Bagaimana cara memperbarui kontak yang saya berikan ke Rumah Zakat secara online?

Silakan mengakses menu My Profile di https://care.rumahzakat.org

Atau menghubungi layanan contact center kami. 

 

Kemana saya bisa menghubungi layanan contact center Rumah Zakat?

    SMS Center : 0815 7300 1555

    Call Center : 0804 100 1000

    Email Center : welcome@rumahzakat.org

    WA : 0815 7300 1555

    Facebook : @rumahzakat

    Twitter : @rumahzakat

    Instagram: @rumahzakat