Service Corner

Untuk memudahkan Sahabat Berbagi dalam membayar Zakat, Infak/Shadaqah dan Qurban, Bank Mandiri bersama Rumah Zakat memberikan layanan Kemudahan Donasi melalui Internet Banking Mandiri.

Layanan Kemudahan Donasi ini bertujuan untuk memudahkan Sahabat Berbagi yang ingin membayarkan Zakat, Infaq/Shadaqah dan Qurbannya melalui Rumah Zakat dengan menggunakan Internet Banking Mandiri. Sehingga Sahabat Berbagi tidak perlu mengetik Nomor Rekening Donasi lagi. Cukup masuk ke menu Pembayaran kemudian pilih jenis donasi yang tersedia.

Berikut langkah-langkah Donasi melalui Rumah Zakat dengan menggunakan Internet Banking Mandiri :

a.       Pilih Multipayment pada menu Pembayaran

b.      Pilih Rumah Zakat

c.      Pilih jenis donasi

1.       Zakat

2.      Infaq/Shadaqah

3.      Qurban

d.      Selsesai

Sahabat Zakat, sebagai bentuk komitmen Rumah Zakat dalam memberikan kemudahan berbagi kepada semua pihak, Rumah Zakat mengeluarkan program iCard (Infak Card).

iCard adalah produk pembayaran infak yang dikeluarkan oleh Rumah Zakat. Dengan hadirnya iCard, sekarang Sahabat Zakat tidak hanya bisa mengasuransikan jiwanya, tapi juga amalnya lebih lama dan panjang melebihi usianya sendiri.

Keunggulan iCard :

1.       Memberikan kemudahan dalam melakukan infak bulanan

2.      Memberikan benefit berupa kelanjutan pembayaran infak bulanan sampai 100 tahun apabila donatur iCard meninggal karena kecelakaan, atau sampai 10 tahun apabila donatur iCard meninggal karena penyebab lainnya. Benefit ini dari santunan asuransi kecelakaan diri dan asuransi jiwa.

3.      Memberikan santunan duka sebesar Rp 2.000.000, bagi ahli waris donatur iCard

Sahabat Zakat berikut Tips mudah berdonasi di Toko Online

1.      Kunjungi website masing-masing Toko lalu ketik Rumah Zakat di kolom “Search” atau langsung dengan link berikut:

a.       Tokopedia: https://www.tokopedia.com/rumahzakat

b.      BukaLapak: https://www.bukalapak.com/rumah-zakat-official

c.       BliBli: https://www.blibli.com/jual/rumah-zakat?s=rumah+zakat

d.      Elevenia: http://www.elevenia.co.id/search?q=rumah+zakat

e.       Blanja: https://item.blanja.com/items/search?keyWords=rumah+zakat

f.       Bhinneka: https://www.bhinneka.com/brands/rumah_zakat.aspx?keywords=rumah%20zakat

g.      Tokone: http://www.tokone.com/mandiri/mall_product_list.jsp?fwbAction=CustomSearch

2.      Setelah muncul halaman Toko Rumah Zakat. Sahabat Zakat dapat memilih produk donasi yang diinginkan

3.      Setelah menentukan produk donasi, selanjutnya Sahabat Zakat pilih metode pembayaran

4.      Jika proses selesai, Rumah Zakat akan mendapatkan notifikasi untuk proses pesanan

5.      Selesai

Sahabat Online Shop, sekarang Pembayaran Zakat bisa lebih mudah melalui Tokopedia. Sekalian berbelanja kita juga dapat berdonasi dengan aman dan nyaman.

Dengan 2 pilihan jenis donasi pada menu “Donasi”, Sahabat Online Shop bisa langsung pilih Zakat untuk Pembayaran Zakat di Rumah Zakat.

Berikut langkah-langkahnya:

1.      Akses website www.tokopedia.com

Lakukan pendaftaran apabila Sahabat Online Shop belum memiliki akun di Tokopedia. Jika sudah, bisa langsung masuk. Dipojok kanan atas, disamping Profil, klik salahsatu lingkaran kecil bentuk kotak pada menu Donasi.

2.      Pilih Jenis Layanan Zakat, Donasi atau Qurban

Bisa dengan lansung meng-klik Salurkan pada masing-masing Layanan

3.      Pilih Rumah Zakat sebagai lembaga pilihan Penyalur Zakat, dengan klik Lanjut pada kolom Rumah Zakat

4.      Pilih halaman Bayar Zakat dengan memasukan nominal Zakat yang harus dibayarkan.

Dihalaman Bayar Zakat ini tersedia informasi mengenai Perhitungan untuk Zakat Profesi serta Formulir Pengurang Pajak (Opsional).

5.      Jika nominal sudah diinput, pilih Cara Pembayaran. Klik Selanjutnya untuk proses pembayaran.

6.      Selesai

Sahabat Zakat, saat ini kita memasuki sebuah era dimana segalanya dituntut serba cepat dan instant. Sehingga lahirlah saat ini berbagai layanan yang instant dan cepat. Hal ini melahirkan sebuah tuntutan pada sistem pembayaran yang ekstra cepat dan instant pula.

Sebagai Lembaga Amil Zakat (LAZ) yang terus mengikuti perkembangan zaman, Rumah Zakat kini hadir dengan program FastPay. Raih Berkah Dengan Sedekah Melalui FastPay.

Dengan FastPay, Sahabat Zakat bisa berdonasi ke Rumah Zakat dengan cepat melalui loket PPOB FastPay terdekat.

Berikut langkah-langkahnya:

a.      Donasi dilakukan di loket PPOB FASTPAY terdekat

b.      Sampaikan data diri meliputi nama lengkap, nomor HP dan alamat lengkap

c.       Pilih jenis donasi:

1.      Zakat

2.      Infak/Sedekah

3.      Qurban

4.      Donasi uang kembalian

d.      Sebutkan nominal donasi

e.      Selesai

f.        Selanjutnya donatur akan mendapatkan SMS notifikasi

Semoga dengan adanya FastPay, Sahabat Zakat jadi semakin mudah dalam beramal.

Sahabat Zakat, sekarang berdonasi jadi semakin mudah, cepat dan dekat.

Bersama Alfamart, kini Sahabat pelanggan setia Alfamart bisa membayarkan donasinya di Alfamart terdekat.

Berikut cara pembayaran lewat Alfamart:

1.    Pembayaran dilakukan melalui Kasir

2.    Sampaikan ke Kasir jika ingin BAYAR donasi ke Rumah Zakat

3.    Sebutkan No.Hp, baik yang sudah terdaftar di Rumah Zakat atau belum

4.    Pilih jenis Donasi (Zakat, Infaq/Sedekah, Qurban, Beasiswa, Siaga Bencana)

5.    Sebutkan nominal Donasi. Nominal Donasi bebas dan tidak dikenakan biaya admin.

6.    Setelah selesai, akan mendapatkan struk Donasi dan notifikasi SMS dari Rumah Zakat.

Setelah mengetahui langkah-langkah diatas, sekarang donasi semakin lebih mudah bukan? J

ATM Bersama melayani kemudahan dalam berdonasi melalui Rumah Zakat

Hanya dengan 3 langkah bisa berdonasi dimanapun dan kapanpun Anda ingin menunaikannya, berikut langkah-langkahnya:

1. Pilih menu transfer ke bank lain

2. Masukkan kode 987500888 dan 10 digit No. HP Anda

3. Pilih jenis donasi (1=Zakat, 2=Infaq, 3=Qurban, 4=Beasiswa)

Kabar gembira untuk Sahabat pengguna Telkomsel, T-Cash hadir memberikan kemudahan Anda berdonasi.

Bersama Rumah Zakat, TCASH (Telkomsel Cash) hadir untuk memudahkan Sahabat yang ingin berbagi dan peduli kepada sesama. Caranya sangat mudah

Ikuti langkah-langkah berikut:

1.      Pastikan Sahabat Telkomsel sudah terdaftar dalam layanan TCASH

2.      Hubungi *800 *01#

3.      Pilih salahsatu opsi untuk berbagi (1. Zakat 2. Infaq 3. Program 4. Siaga Bencana)

4.      Masukan nominal (bebas), dengan ditambahkan nominal Rp 1, contoh: 50.001

5.      Masukan PIN Sahabat Telkomsel untuk menyelesaikan transaksi

6.      Jika transaksi berhasil, Sahabat Telkomsel akan mendapatkan SMS konfirmasi sebagai bukti donasi

Dengan TCASH, berbagi dan peduli itu mudah.

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Sahabat Zakat yang di Rahmati Allah, alhamdulillah untuk laporan Beasiswa periode Juli - Desember 2017, sekarang sudah dapat diakses di menu My Report.....

Berikut langkah-langkahnya :

1. Setelah berhasil Login silahkan pilih menu My Report
2. Pilih menu Laporan Anak Asuh
3. Kemudian akan muncul data anak asuh dan periode laporannya
4. Jika sudah muncul hasil search, dapat di klik (gambar printer) yang terdapat di kolom action
5. Tunggu beberapa saat, kemudian akan muncul data akan terdownload dengan hasil file pdf
6. Jika ada kendala, Sobat Zakat dapat menghubungi kami di SMS/WA Center RZ 0815 7300 1555 atau bisa mengisi tiket yang sudah tersedia di web ini

Terima Kasih

Tutorial Mengakses Laporan Superqurban 1437 H

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Bapak Ibu donatur Qurban yang di rahmati Allah. Alhamdulillah laporan Superqurban 1437H sudah dapat diakses melalui web ini. Laporan yang kami sajikan adalah proses mulai pemeriliharaan hewan, penyembalihan, pengkornetan dan penyaluran langsung pada hari Raya Idul Adha dan Tasyrik, penyebaran distribusi kornet Superqurban 1436H dan rencana distribusi kornet Superqurban 1437H. Berikut step-step untuk melihat atau megngunduh langsung laporan Superqurban 1437H:

1. Silahkan membuka akses link https://care.rumahzakat.org/

          Jika ingin di akses menggunakan Smartphone, kami sarankan menggunakan web browser Google Chrome atau Mozilla Firefox.

2. Silahkan login, dengan memasukkan username dan passwordnya pada kolom login.

• Apabila sudah pernah melakukan login sebelumnya, silahkan masukkan Username dan Password yang biasa di gunakan untuk login.
• Apabila baru pertama kali login silahkan masukkan username menggunakan ID Donatur dan Password : p4ssw0rd.

          Demi keamanan silahkan melakukan perubahan password dengan klik change username/password.

3. Jika ada kendala login, bisa menggunakan fitur Lost Password atau bisa mengirimkan ticket dengan klik Submit Ticket.
4. Setelah login berhasil, untuk melakukan pengecekan laporan donasi Superqurban, klik menu “My Report”. Pilih menu Laporan SQ.
5. Silahkan pilih Periode Qurban 1437H. Klik tulisan pada menu Action, untuk melihat laporan secara utuh.
6. Untuk menyimpan Laporan silahkan klik kanan untuk Save Image As atau Ctrl + P untuk cetak laporan.
7. Proses selesai. Alhamdulillah

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Di website care.rumahzakat.org ini, kami menggunakan istilah 'tiket' untuk setiap pertanyaan/keluhan/maupun saran yang Anda sampaikan. Setiap tiket yang Anda kirim akan ditandai dengan nomor untuk memudahkan kami melakukan pelacakan progress statusnya, apakah sudah selesai, masih dalam investigasi, atau perlu dieskalasi ke cabang lain maupun kantor pusat Rumah Zakat.

Sebelum Anda mengirim tiket, mohon perhatikan beberapa hal berikut ini:

• Pastikan Anda sudah melakukan Login bagi donatur Rumah Zakat ataupun Register bagi calon donatur dan Validasi email. (Langkah-langkah register silahkan lihat pada artikel yang berjudul Registrasi ke website Service Rumah Zakat)
• Login ke website care.rumahzakat.org dengan cara memasukan username dan password dan klik menu Submit Ticket pada sidebar atas.
• Pilih Layanan yang sesuai dengan pertanyaan atau saran yang ingin Anda sampaikan.
• Pilih Kantor yang sesuai dengan pertanyaan atau keluhan Anda apabila Anda ingn mengkhususkan pada kantor tertentu atau pilih Kantor Pusat untuk pertanyaan atau saran yang general sifatnya.
• Pilih Prioritas yang sesuai dengan tingkat urgensi dari pertanyaan dan keluhan Anda. Adapun pilihan prioritas yang dapat dipilih adalah sebagai berikut:

Normal           :bila tiket Anda berupa pertanyaan, saran, maupun masalah yang tidak memerlukan penanganan mendesak.

Medium          :bila tiket Anda memiliki kepentingan untuk didahulukan dari normal tapi tidak terlalu mendesak.

High                :bila tiket Anda sangat membutuhkan penanganan mendesak dan membutuhkan jawaban atau penanganan yang cepat.

• Ketik Subject dari pertanyaan atau keluhan Anda yang mewakili isi tiket Anda. Mohon buat subject yang pendek dan langsung mengenai inti permasalahan.

• Ketik pertanyaan atau keluhan Anda beserta semua detilnya pada kotak pesan, selengkap mungkin. Isi tiket yang lengkap akan mempermudah petugas kami memahami pertanyaan atau keluhan yang Anda sampaikan sehingga solusi yang diberikan juga tepat. Hal ini juga membantu mengurangi durasi penanganan tiket sehingga masalah lebih cepat diselesaikan.

• Bila Anda melampirkan dokumen tambahan silahkan untuk mengupload dokumen tambahan (foto, scan invoice, dsb), maksimum ukuran file yang dapat dilampirkan per tiket adalah 8MB. Untuk lampiran foto dari Handphone seperti Blackberry, mohon untuk memilih ukuran lampiran yang kecil. Lampirkan dokumen tambahan dengan cara klik Add File di bagian bawah message box.

• Tinjau ulang isi tiket Anda, jika sudah lengkap dan sesuai dengan yang Anda inginkan, klik tombol Kirim.

Jika Anda sudah pernah mengirimkan ticket, maka semua histori ticket Anda akan kami simpan di bawah tombol 'My Tickets' dilengkapi dengan status masing-masing.

• Open : ticket dengan status Open artinya tiket tersebut sudah masuk ke antrian tiket dan menunggu ditanggapi oleh staff kami.
• In Progress : ticket dengan status In Progress artinya tiket tersebut sudah ditanggapi oleh staff kami dan sedang dalam proses investigasi dan belum diberikan solusi
• Closed : ticket dengan status Closed artinya tiket tersebut sudah ditanggapi oleh staff kami dan sudah diberikan solusi atas masalah/pertanyaan yang Anda ajukan. 

TIPS :

• Bila Ticket yang Anda kirimkan sudah berstatus Closed. Anda masih dapat memberikan tanggapan kembali di nomor ticket yang sama apabila Anda merasa masalah tersebut belum terselesaikan.
• Bila Anda tidak menerima tanggapan lebih dari 24 jam untuk ticket yang sudah Anda kirim, jangan mengirimkan ticket baru dengan deskripsi masalah yang sama persis dengan ticket sebelumnya. Silahkan reply kembali pada nomor ticket yang sama. Website ini memiliki mekanisme antrian ticket di mana ticket yang dikerjakan oleh petugas kami diatur menurut waktu penerimaan ticket. Sehingga, meskipun Anda mengirimkan lebih dari 1 ticket, tetap ticket pertama yang akan dikerjakan oleh petugas kami.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Sobat Zakat yang dirahmati Allah dalam upaya untuk memperlancar komunikasi dan mengirimkan kepada Anda informasi penting tentang layanan RZ, serta memaksimalkan pelayanan kami. Pada Web ini kami menyediakan fasilitas menu My Profile untuk mengupdate data Sobat zakat sekalian, dimanapun berada dan kapanpun dapat mengakses sendiri dan melakukan update jika ada perubahan data (No HP, Email ataupun alamat). Langkah langkahnya sebagai berikut:

• Setelah berhasil Login silahkan pilih menu My Profile
• Kemudian lengkapi data yang perlu dilengkapi atau mengupdate data (No HP, email dan Alamat) jika ada data yang berubah.
• Setelah itu klik Update, secara otomatis data akan berubah pada sistem database kami.
• Jika masih ada kendala, Sobat Zakat dapat menghubungi kami di SMS Center RZ 0815 7300 1555 atau bisa mengisi tiket yang sudah tersedia.